其实这个问题，说白了就是企业管理或者员工管理的问题。

许多企业单位管理者会有一个困惑，那就是对于员工，到底应该严格管理好，还是人性化管理好。

产生这种疑惑的管理者，实际上是掉入了一个陷阱，那就是将管理单一化。现实中在员工管理时要面对许多不同的具象场景，在不同的场景下，是可以采取不同的管理方法的。所以“严格管理”和“人性化管理”，并非完全矛盾体，它们可以同时出现在企业管理的不同场景中。

旁顾君总结的建议是核心价值流线严格绩效管理，辅助事项人性化管理。

核心价值流线

所谓核心价值流线，也就是与企业核心业务流程和绩效强相关的过程。

假如你是制造业，你的核心业务就是创造出优秀的产品和服务卖给客户，这是企业存续的立身之本。所以与这核心业务相关的主要过程和绩效就是，例如销售人员的销售额、销售价格；生产人员的产量、合格率、制造成本；研发人员的研发进度、项目完成量；以及安全和法律相关事项等等，都需要进行严格的管控和考核。

其他诸如IT、教育、金融保险等行业，管理本质也都一样。

毕竟企业要依靠核心业务，才能赚到钱，才发得起员工工资，才能进一步发展，才能真正地尽到社会责任。

如果对于销售业绩不佳的业务员，也执行人性化管理：看你虽然没有卖出去几个产品，但是跑了一年也挺辛苦的，奖金还是照发吧。那企业离倒闭估计也就不远了。

辅助事项

所谓辅助事项，就如上班时间能不能吃零食、员工如何考勤、上班期间让不让用手机、甚至上个厕所多长时间等等。

这些不直接影响单位业务的事项，建议执行人性化管理。其实这些管理本身就是企业核心价值流线管理以外的补充管理，你让员工按时打卡上下班，也就是希望员工按时工作，完成公司安排的任务，最终公司可以完成客户交代的业务。

设想一下，如果企业在核心业务管理中，能够让员工很明确地知晓自己需要做什么、怎么做、做到什么程度、什么时候要求完成，那员工打不打卡，几点上下班又有什么关系呢？

企业管理中常见的问题

现如今企业管理，最常见的谬误就是将上面两种管理方式本末倒置。

企业整天和员工斗智斗勇，把有限的精力集中在看员工有没有按时打卡，迟到扣钱没有扣了多少这类细枝末节的事情上，劳民伤财不说，反而把对公司的核心业务相关的绩效草草敷衍了事。

有些管理者也许不服气，认为我们也有严格的绩效管理来考评员工的业务绩效表现，来确保核心业务的开展。

对不起，当前真正严格意义上的绩效管理还真没有多少企业在做，绝大部分做的都是看似严格实则偷懒的绩效考核，让我们看看企业做的绩效管理都有什么特点吧。

目标不知所以：我们目前的绩效指标是怎么来的？老板一看今年卖了五个亿，热血一涌脑袋一拍，明年我们要卖十个亿，却没有人分析自家的产品优势在哪，市场多大，份额占比如何，需求趋势上升还是下降等等，反正指标就这么定了，完不成奖金没有！

又或者是人力资源部让各部门自己上报指标，收上去以后大领导在这个基础上再加上几个点，下发下来大家就这么执行，也没人问合不合理，反正领导定了执行就好！

忽略过程:目标定了，但是过程中要怎么实现呢？需要什么支持和资源呢？环境变化要调整怎么办？对不起，我们不管，自己想办法，领导年初豪言已经放出去了，所以就是要完成年初指标。

单向考核：三岁孩子也许都听说过要奖罚分明，但堂堂管理者往往却视若罔闻。达不到目标，要不考核，达到了，承诺往往却不兑现，或者拖延或者打折扣。严格管理不仅仅是对员工的，也是对管理者自身的要求，是双向的。一个失信于员工的领导者，很难想象他如何持续有效地带领团队前进。

事实上严格的绩效管理不是拍脑袋定个指标，就完成了。它是各级管理者和员工为了达到组织目标，共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环的过程。它受到员工技能、外部环境、内部条件以及激励效应等因素的影响，是一个专业而复杂的系统性过程，要做到需要极大的耐心和专业性。

而且不专业的绩效考核，更容易导致员工无压力、压力过大放弃甚至弄虚作假。

上面这些管理看上去貌似很严格，实际却只是“严而无格”，是管理者能力不足或者懒惰的表现：查查考勤制度执行多简单啊，定个指标考核多直接啊，至于绩效管理那一套那么复杂那么累，有啥好做的？

外部误导

如果我告诉你有这么一个公司，早中晚三餐全包、无限量饮料零食糖果随时供应、24小时免费开放的健身馆、男性也有六周产假、20%上班时间允许你处理自己感兴趣的事情。。。你会觉得这样的公司肯定折腾倒闭了。但是我如果告诉你这就是全球最大的科技公司之一——谷歌公司的场景，你会不会觉得：“奥，原来要人性化管理，员工才会更具有创造力，企业才会变得更伟大。”

但是我没有告诉你，谷歌除了文明的人性化管理以外，还有着近乎严苛的OKR管理，敦促员工不停地创造价值，提升公司的业绩。

同样，在我想强调军事化管理的好处时，也会刻意回避大型公司在于员工关怀中所做出的努力。

以上断章取义的行为，是当下许多所谓大师专家在培训演讲时候常见的套路，他们虽然不说谎，却只跟你讲部分真相，引导你走上错误的道路。

结语

许多朋友其实也大可不必上纲上线，认为员工利用单位打印小孩作业就是占公司便宜，是自私自利的表现。换个角度，如果公司允许呢？那就不存在所谓占便宜这种行为了。

另一方面，公司也没必要浪费精力在于这种事情上，你就算批评罚款又如何，你能24小时盯着员工吗，如果不能，员工大不了下一次注意点，打印的时候不让你发现不就行了，你依然很难杜绝这种行为。

再者，这种小事情，恰好是企业单位体现对员工关怀成本最小而收获最大的方式。孩子教育本来就是每个家庭最为关心的事情，现在上班的家长白天要上班，如果下了班还要跑到外面去找打印店打印，并非花多少钱，关键是没时间而且非常不方便。在我看来，不仅应该允许员工打印家庭作业，甚至有条件还可以成立一个职工子女看护中心，帮那些因为加班/上班的员工，临时看护他们放学的小孩。如果真这样做，也许你的工资比同行低一些，员工也许也会心存感激并对企业有更深的认同。因为你帮他们解决了实际困难，让他们感受到真正的关怀和认同感。

劳资矛盾的关键，在于劳资双方的认同感不足，资方将劳方视为利益分割者，而劳方将资方视为利益剥削者。

然而在一个企业、一个单位，劳资双方应该是一个利益共同体。他们应该作为一个共同体来和其他的单位、企业进行竞争，这才是让劳资双方都能利益更大化的正确途径而非内部之间零和博弈。

和外边竞争的核心竞争力，就是企业的业务能力，企业的业务能力核心就是员工的业务能力。所以旁顾君的观点，还如开头所说，对核心价值流线进行严格绩效管理，辅助事项人性化管理。

当你设立并开展了整套严格有效的绩效管理制度，放心，员工是没有时间和动力，在上班时间去考虑如何占单位的便宜，因为此刻员工的利益和单位的利益是一致的，你不需要打卡员工也会来上班尽心完成他的任务。同样单位在其他方面给予员工更多地人性化关怀，急员工之所急，则会进一步加深员工对于单位的认同感，与单位拧成一股绳，创造更多地价值。

我是旁顾君，一名职场上的行路人，欢迎关注同行。

单位和企业应该怎么样对待员工在办公室打印孩子家庭作业的问题？

我真的想开除那些员工，但我爸又总是这样做，让我很为难。小时候不懂事，我们学校作业很多，有时候需要自己去打印，所以我爸经常会把我的作业拿到他们单位进行复印，甚至会把单位的一些纸张拿回来给我们打草稿。然后从单位里拿口罩，拿笔本子等等等等。

我都不记得他在单位里顺过多少东西回来了。小时候我觉得没什么事，况且我家里人他们也都没有什么异常，好像这是一件特别正常的事情，但我大了之后我才发现这样做真的特别不好。

一、损耗公司财力。

如果每个人都把孩子的作业拿到单位去复印打印的话，那公司的纸张得消耗多少呀？可能一个人就打印那么两三张，那如果是每一个人都打印了，每个人家里都有孩子，那也是一大笔开销。

甚至我还在网上看到，有人把他们一整班孩子的作业都拿去公司复印。

这些纸也都是公司需要花钱买的吧？如果我是财务人员，我不希望每一个月工资都有额外的一大笔开销。该是什么样就是什么样子。

二、破坏规矩

那如果我们先把钱放一边，我认为最重要的就是会破坏了工作上的规矩。如果什么都可以拿到公司来打印，那以后就会有更多的事情需要找公司，甚至会让员工工作家庭不分。

我认为工作就是工作，家庭就是家庭。对待工作上的任务不能像对待家里的小事情那么随意，如果这样混为一谈了，那么以后在工作上，员工是否会对工作也很随意，不用心，为所欲为呢？

所以我认为单位和企业不应该同意员工把孩子的作业拿到单位去打印复印。

以上就是我的看法，希望能对题主有所帮助。

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