我的朋友去理发馆理发，理发师傅总会问一句。

你是不是来理头发，朋友听完之后说不是我是来吃饭的。

那是我唯一一次见到朋友发火，朋友指着理发师傅说。

我每一次来这边理发，你总是问我是不是推头，是不是理发。

开什么玩笑，难道我不是理发我还是上这边来打游戏的。

我是来吃饭的，我是来喝酒的，我还是来休息睡觉的。

我上理发馆来当然是理发的，就这么一个简单的道理，你干嘛非得来回不断的循环的去问我呢？

理发师傅也很无辜地讲了一个故事，也正是这个故事。

让朋友意识到原来所谓的理发师傅说的第1句话来，这是不是理头发大有玄机和奥妙。

第1点，理发师傅经历的事情。理发师傅在这个地方理发已经理了5年了，在之前的时候不管是哪一个顾客来。

都二话不说领着人家去前台把自己的信息登记一下，然后去洗发。

洗完头发之后直接理发，理完发之后说一句欢迎下次光临也就这样的这样的流程。

如果不出意外，可能在几年的时间里面都不会发生什么变化。

可直到有一次出现了意外，因为那一次有几个学生模样的人来到理发馆。

他们说说笑笑，然后理发馆的师傅也只是说了一句欢迎光临。

把他们带到前台登记一下信息，标注一下自己的序号。

等安排到那几位的时候，给他们洗了头，安排到座位上，二话不说一剪子就给剪下去了。

因为这位理发师傅相对比较高超，但凡什么样的发型一眼就能够理得出来。

而且也基本就是修修剪剪按照之前的理发的样式来去修剪，没有出现过任何问题。

一般在理发的时候往往会边理发边问顾客的诉求。

比如您是希望把头发理得短一些，还是改变一下发型，还是做个毛刺。

这个理发师傅也是这样做的，只不过当他问完这一句话之后蒙蒙圈了。

因为对方说我们不是来理发的，我们是希望能够把这个头发染成其他的颜色。

你也没问我们，我们也没好意思说。

好家伙，你直接给我一推子推下去一部分，你说这可怎么办？

这件事情发生在几年前那个时候染发这个行业还没有现在这么时髦。

理发师傅也没有想到是这个结果，手一抖，腿子下得更深了一下子整个头皮都露出来了。

人家客户不干了，各种折腾闹事，后来理发师傅为此还罚款。

罚了800块钱，理发店出了700块钱折扣，在一块1500块钱才把人家那位顾客送走。

自此开始理发店的师傅在理发之前就会多问一句，您是上这里来理发的吗？

第2点，去理发店的人的不同反应。其实从这个话题角度来分析就不难发现有一些人去理发店还真的不是为了理发。

有一些人去理发店，他们也有其他的诉求。

而这个其他的诉求究竟是怎样的一种诉求就不得而知了。

但整体来看伴随着我们和理发师傅的交流越来越深入。

以及理发师傅给我们说了一些理发行业的秘密来看，大部分人去理发店是理发的。

但除了理发之外往往还会有其他的诉求，这其中最诉求最多的就是把一些奇怪的发型变成正常的发型。

这一部分人群主要以学生居多，尤其是一些学生在暑假的时候。

寒假的时候留了长发，而这个发型不太符合学校的规定。

或者学校新一轮领导下来了，强硬要求学生必须改成什么样的发型。

那这个时候学生只能一窝蜂地去旁边的理发馆。

而一部分理发馆也能够通过这种方式来赚一些外快。

毕竟这些学生理完发之后还得抓紧时间去上课，往往就给他们一个小时或者两个小时的时间。

那他们来了之后对于自己的发型要求也不会高。

通常随便修修剪剪达到学校的要求就可以了。

除此之外还有一些人去理发店是为了更改一下自己的发型。

比如之前的时候把自己的头发染成绿色的了。

可是现在又觉得绿色的发型不太好看，所以想改成另一种发型，那改成什么发型呢。

思来想去改成红色的发型吧，于是又修改成了另一种发型。

而这种修改发型或者直接烫发染发是理发馆最愿意接纳的。

因为这一部分生意是赚得大头，一个染发可能就需要888。

而理发馆的总成本可能就在80元到200元左右。

剩下的钱全都能够赚到自己的兜里面，当然人家之所以能够赚这么多的钱。

是因为理发这个行业本就非常特殊，他赚的钱属于技术行业的钱，技术是无价的。

除此之外还有一些情况，比如他们来到理发馆只是为了修剪一下刘海。

只是为了修剪一下发饰，在之前的时候家里面也可以做。

可是自己对着镜子怎么做也做不出那个样子来。

为了避免出现某些意外或者出洋相，索性直接来到理发馆去做了。

而在这种情况之下，理发馆的师傅提前问一句，您是不是来理发的显得尤为重要。

因为有一些人来到理发馆之后还真的不是为了理发，他们只是为了修改一下自己的发型。

可能只需要1~2分钟的时间就能够轻松解决。

第3点，理发馆的基础礼仪要求。其实这一点就更好理解了，就像我们去某一个饭店吃饭一样。

饭店的老板或者服务员就说欢迎光临，想吃什么呀。

那这个时候你可能会反驳我不是上这边来吃饭的，我是来喝水的行不行。

你干嘛非得问我这一句话，用你来问，但是我们很少会这样反驳那些饭店。

为什么，因为饭店说这样的话，我们似乎都习以为常了。

同样的道理，在理发馆理发的师傅问我们是不是要来理发的？

其实对于这样的话术，咱们也没有必要太过反感。

或者直接站起来告诉理发馆的师傅，我不是来理发的，我是来吃饭的。

你这样的回答没有任何意义价值充其量就是斗气而已，而斗气大可不必。

这也是为什么我们去理发时老板明知故问地问一句，是不是剪头发。

其实老板并不是明知故问，而是有的时候真的有人来理发馆，他不是为了剪头发的。

每一次去理发时，老板为什么还要会明知故问，再问一次:“是不是剪头发？

我朋友是开理发店的，每次客人进来，就会明知故问的说：“你是不是剪头发？”

如果对方果断说是自己来剪头发，那他就一身不吭的理发，给人一种不开心的感觉。就连客人都觉得理发师似乎不怎么乐意。

但要是客人迟疑了下，哪怕是一下下，他就会非常开心，觉得生意上门了。反而对客人非常热情，让人感觉都不好意思了，最终做成一次生意。

每次进去理发店时，老板总是迎面而来一句“你是不是理发？”而我对这句话觉得很正常，认为只是对方询问而已，毕竟有人进店总是需要什么才会进来，而进理发店更多还是理发。

直到朋友的解释一番后，我才知道这句“你是不是理发”，看起来正常询问语，背后却蕴藏着一道生意经。如果用的好，往往都是生意越来越好。

01、当“你是不是理发”，针对个人，代表着微妙的心理，去更舒适的推荐花式服务。朋友说，他刚开始做学徒时，理发店老板教他的第一句话就是问客人“你是不是理发”，看似很平常的话，却是一番小试探。

当客人是一个人上门理发时，理发师就会问“你是不是理发”。他们只不过想看客人态度，是否真的理发。

事实上，有的时候，有些客人突然上门，有的是真的要理发。而有些客人是想要做别的花式服务，比如烫发、染发等等，但他们会犹豫不决要不要做。

而理发师之所以会这么明知故问问一次，无非是想要试探客人进店真实目的。假如是真的理发，那就只能给理发，其他的另外再说。要是当客人迟疑了下，那就意味着生意来了。

就是因为那瞬间的迟疑，理发师就会认为客人更多是有想法做别的花式服务，而不是最便宜的理个发。那么，理发师就会很开心欢迎对方，在经过推荐后，反而无意间做成生意。

在心理学上，这一句“你是不是理发”就是一种针对与代表着微妙的心理。这句话针对迟疑的客人，他们内心有了很微妙的犹豫下，才会去更舒适的推荐花式服务。

举个例子说，我们去逛商场看到一双满意的鞋子，却又犹豫不决要不要买，这个时候，服务员就能看出来我们的微妙心理，就会顺势推荐这双鞋子，让本来想买的心，进一步确定去购买这双鞋子。

同样道理，理发店的工作人员通过这句“你是不是理发”，从而试探出进门的顾客心理：当果断说是要理发，那就只能给客人理个发；当犹豫不决时，正是他们热情又开心给推荐更多的花式服务。

而且，这个过程很顺其自然，又让人舒心接受，没有太多的勉强。

02、当“你是不是理发”，针对群体，代表着攀 比的心理，更容易做成生意。朋友说，这句话“你是不是理发”，不仅仅对一个人进来理发店有用，尤其是来了两三个人的小群体时，反而就凭这句话，更容易做成生意。

每一次，朋友看到一群女人进店理发时，就会很热情大声问到：“是不是理发”。这个时候，只要其中一人出现迟疑，他们就会说那人长得非常漂亮，更适合哪种发型，并且承诺免费设计发型。

这个时候，每个人听到免费时，内心还是会迟疑是不是真的。可没等她反应过来，其他人听到时，就会纷纷要求同样给免费设计发型。就这样，自然而然就做成生意，也就一句“你是不是理发”的事。

或许有人觉得这种做法过于简单，可朋友却不这么认为，每天的人流量那么高，只要做成几次这样子的生意就成了，并不是每次都能成功。

而朋友解释了这其中的原理，只要是一起约着进理发店，那就是一群爱美之人。这个时候，只要这句“你是不是理发”，让其中一人出现犹豫时，那就能利用爱美的心理下，就怕被别人超越了魅力，往往也就随波逐流去做个头发。

事实上，这也是人与人之间存在的小攀 比心理，可以同一条起跑线，但不能被人远远超越，那么就会内心无法接受，慢慢远离人群。而这个时候最好的预防做法就是对方做什么，自己也跟着就行，就算是突然想做个头发，自己也要有个新发型。

而这一切，也就只是一句“你是不是理发”，探视出客人那些微妙的心理，从而有进一步的推荐花式服务，让理发店有着更多的盈利。

综合以上几点，我们就能得出“你是不是理发”的含义：

第一，当进店的客人听到这话时，出现迟疑后，它就会针对个人去更舒适的推荐花式服务，不让对方反感，彼此双赢局面。

第二，当一群客人进店听到这话时，只要有一人出现迟疑，那就会带动一群人去更好的消费，利用了彼此那些小攀 比的微妙心理。

但不管包含哪种含义，这句“你是不是理发”也是礼貌用语，再去试探出客人进店真实目的，是真的来理发，再或是来问问别的花式服务，比如烫发染发的价格等等。内心有了犹豫要不要的想法时，只要店员进一步推荐，那就往往做成这笔生意。

可见这句“你是不是理发”就是一门生意经，懂得用的人就会生意越来越好。那么，我们在面对这句话，该怎么做呢？

而朋友也给出详细做法，希望有兴趣的朋友可以看看：

①、进店就果断态度，理发店也就有了明确做法。

朋友说，他在问这句“你是不是理发”，更多还是想得到客人真实目的，如果是真的只是理个发，那就不会有过多推荐。

如果客人态度足够果断，那就有着不一样做法，该理发就理发，该推荐就推荐。朋友就怕遇到那种，进了店不说来意，更多还是花费时间和精力去琢磨，往往也就得不偿失。

②、不语是很有礼貌的态度

当我们进了理发店，又遇到这句“你是不是理发”时，有时候沉默不语也是非常有礼貌的态度。当店员看到这样子的态度，也不会去过多推荐，往往也就安心给客人理发。

事实上，我们进去理发店，有时候会越说越乱。与其这样子，那还不如不语，有礼貌的婉拒态度，彼此也不会有不愉快。

结语：每一行都不容易，而且背后有着不一样的生意经。而理发店看似平常不过的一句“你是不是理发”，却有着不一样的门道，可见都是不简单的。

正是因为这样子，很多人才会自然而然的接受，这也是让人意想不到，或许这也是生意吧。

每一次去理发时，老板为什么还要会明知故问，再问一次:“是不是剪头发？

理发店里，老板逢人就问“是不是剪头发”看似废话，其实里面藏着大学问，理发店火不火，就取决于这句话。

进理发店的顾客，各有需求，简单询问可以提前在心理准备许多理发店，都开不到“剪一次头发够吃一年”的地步，像王思聪剪一个头就需要18000的店很少，大多数的理发店价格都是在20起步，于是许多理发师就只能提高服务顾客的次数，来赚取更高的薪水了。

有些人去理发店可能只是简单地洗个头、刮个胡子、修个眉毛，这些需要的时间是非常短的，而且价格也不算便宜，那么如果顾客有在烫发的，那么就可以去给这些顾客服务，不仅时间节约了，还把钱给赚了。

如果理发店排队人数很长，简单地询问顾客需求，这样子理发师就可以调控自己理发的速度，提前准备好发型的修剪手法等等，这样子效率会很高，也可以不用让顾客久等。

简单询问，可以给人一种重视的感觉，可以打开人脉，理发店也是一种服务业如果一个人进去到理发店，理发师或者老板对顾客不闻不问的，那么真正去理发的人，心里就会有一种这个老板很拽，心里会或多或少的产生一些不适。

理发师态度不好，然后剪头发又剪得让自己不是很满意，最后到结账的时候价格又很高，那么许多剪头发的人来过一次可能就不会来了。

都说“打人不打笑脸人”，老板服务态度好，不管你剪不剪发都平等对待，那么许多人对此都会有好感，如果价格和其他店的价格差不多，那么很多人多会经常来光顾，于是人脉就慢慢培养出来了。

理发也是一种服务业，服务态度很重要。一般情况下，会来事的老板和理发师都会很受欢迎的，而且会出现老顾客的情况。

而我平时也喜欢老板客气热情的，即使店面小一点，装修一般，我也会经常去光顾，老板对于自己的剪头风格也拿捏得很到位。于是有时候会出现，你不说怎么剪，老板就给你剪好了，而自己也不会有什么想法。

提前询问，可以让自己不难堪，给同行少一些嫉妒提前询问是不是剪头发，如果是染发或者烫发，老板和理发师就可以提前去看看原料和仪器好不好，这样子的话，就不会出现顾客排了一两个小时，终于到自己的，结果老板和理发师一听你的要求，才告诉你原料不够，仪器坏了，让你去其它家看看，那么论谁都无法不生气呀。

除此外，理发是需要时间的，有些理发师询问完你的需求后，会根据自己的顾客数量算一下，如果人实在太多了，那么有格局的理发师会来一句“你时间紧吗？如果紧的话，可以去旁边XX理发店，那人少也挺好的，不紧的话，麻烦你只能多等一下了，”这样子的理发师一般就会推荐和自己关系比较好的理发店去剪，这样子不仅节约了顾客的时间，同时也可以照顾别人的生意，如果自己有什么事情，别人也会热心的帮自己看一下门面。

被照顾到的理发店，如果人多了，那么也会互相推荐，这样子也不用和别人吵架争生意，关系也不会太紧张。

最后，干啥都需要学问！剪发看似简单，其实里面的学问不简单呀，小事也有大学问，大事里面也要有糊涂。

大家对此怎么看呢？

每一次去理发时，老板为什么还要会明知故问，再问一次:“是不是剪头发？

理发店就是理发的地方，为什么老板还要问，“你理发吗”这里奥秒在那里？过去的理发店他就是专业的理发，可现在的理发店他们还兼职了按摩，拔罐，理疗，有些还可能存在不规的色情服务。所以，老板就要问来客你是理发吗？

理发店属于服务行业，同行竞争十份激烈，有些理发店根本没有生意，收入低，消费高，老板生活难以生存，所以，心生邪念，兼职起其他工作，从中获取高收入。有些不规的理发店也成了色情交易场所，严重扰乱了社会秩序，违犯了国家的法律规定，望社会有关部门严加管理。

每一次去理发时，老板为什么还要会明知故问，再问一次:“是不是剪头发？

不这么问要怎么问？您吃饭么？这也不是吃饭的地儿呀。客人进店，总得招呼一声吧，理发店最基础的服务就是理发，难道上来就问人家烫发还是染色？虽然很想进门的都是大活，但也不能这么急不可耐吧，在社会上摸爬滚打，总得持一分矜持不是么？与陌生人愉快交流的起始句往往都是废话，有了能交流的基础才能循序渐进的去了解顾客的诉求，才能针对性的给出建议，然后才是服务的开始。还有一点，理发店除了剪发，烫染洗护不是每一个进店的人都需要的，在不知道顾客会做出什么选择的时候，普适性的理发是与陌生顾客建立沟通的最好切入点。不止理发店是这样，任何服务于人的行业，问陌生顾客的第一句话永远都是他们能提供的服务项目里最普适的那一个。