谢谢你的邀请。随着两个供热的所长被k，供暖质量再次引起很多哈尔滨人的迫切关注，因为不达标室内是真冷啊！！退费问题是这样的：

在供热期内，供热单位应当保证居民卧室、起居室（厅）温度全天不低于18℃，其他部位应当符合设计规范标准要求。如果市民感觉室温不达标，可拨打供暖企业24小时值班电话，提出测温申请。供暖企业应当在8小时内到现场进行测温。如果因为供暖企业原因未到现场测温，直接视为居民家供暖温度不达标。首次进行测温应当在用户和供暖企业之间，如果双方对于未达标室温有异议，市民可向区供热主管部门进行投诉。供热主管部门应当在24小时内，安排街道办或者供热办工作人员免费进行测温。供热行政主管部门采取现场测温的，应当填写室温监测记录。

提醒：

按规定，连接或者隔断供热设施；改动供热设施，影响供热质量；安装热水循环装置或者放水装置；改变热用途；改动热计量及温控设施；改变供热采暖方式；未按照规定交纳热费；盗用供热系统热水；拒绝供热单位正常检修情况的，居民室温不达标不退费。

科长再提醒一下：

12月31日是最后交热费截止日期，过期再交会产生滞纳金，土豪也别略过，挣钱不易啊~