为什么现在有些人放着12306官网不买火车票，偏偏要去各种旅游网站上抢票？

12306作为官方出售火车票的唯一APP，耗资5亿，推出初期曾多次出现“瘫痪”的情况，遭到广大网友吐槽，由于很多用户在12306多次购票失败，一些“抢票神器”应运而生。

作为很少出远门的家庭主妇，分享几次我在12306不愉快的购票经历，不知大家是否曾有过相同的遭遇：

1.手机号码曾经被注册12306，重新注册无门

我新买的手机号码被原来的主人绑定了12306，我需要重新登记，让人无奈的是，我拿着身份证去窗口办理，窗口的小姐姐竟然也没有帮我搞定，后来我不得不使用我老公的号码进行注册买票。

还有在网上买票的时候，让人看不懂的图片验证码，一度让人崩溃。

2.12306网站显示有票，抢票的时候总是让人空欢喜

有一年五一假期，我临时决定回娘家，买票的时候票已经售空了，我就拿着手机白天晚上看，终于在4.30晚上看到有两张票，赶紧下手抢。

让人不解的是：点购票进去显示出票失败，我以为票被别人买走了，退出来后那两张票还在那里，又点购票进去依然是出票失败，当时内心真的是万马奔腾。

3.我想要的下铺，12306永远买不到

去年，我出了一趟远门，想买硬卧，为了方便自然是想买下铺，从出发前的好几天我就开始买票，一天三次机会，出票一次退一次，每次给我的都是同一车厢同一号的同一个上铺，我买了好几天都是一样的结果。最终我用第三方加了15元选铺费，订到了下铺。

我上了火车发现，可能是疫情的原因，整个车厢空得很，可是我在12306上却永远买不到想要的下铺。

12306作为官方购票专用app，一家独大，却不能满足用户的基本需求，第三方“抢票神器”自然就有了发展的机会，第三方有哪些优点吸引用户呢：

1.第三方购票软件有各种优惠券和红包，且服务更加人性化

购票者的目的是用最优惠的价格买到想要的火车票，如果12306网站不能满足的，其他旅游网站可以满足，自然用户愿意选择旅游网站购票。

一些旅游网站不仅有优惠券可供使用，而且还推出“自动刷新抢票”功能，让用户可以安心地忙其他事情，而不是一边工作一边看时间准备随时抢票，旅游网站这种更加人性化的服务，自然会得到更多用户的青睐。

2.第三方购票软件功能齐全，为购票者提供一站式服务

出门旅游的用户，购票只是其中一个环节，他们需要全面规划自己的旅程，交通工具的选择，酒店住宿的选择，餐饮的选择等等旅游网站都可以提供多项选择。

12306仅拥有购买火车票的功能，且没有给用户提供更好的用户体验，自然会流失一部分用户。

虽然12306有很多令人不满的地方，我依然会选择在12306购买火车票，原因如下：

1.12306作为官方售票系统，拥有绝对的话语权，它的各项功能也在不断完善，力争给用户更好的体验。

去年有专业人士透露：去年春运期间，12306出台新的政策，将关闭线上代购接口，仅提供在第三方用户绑定12306账号的接口出票，改签需要用户自己的12306账户自行办理，或者在窗口办理。

不管我们在哪个旅游网站买票，他们对接的都是12306的接口，12306可以随时决定他们有无售票权。

2.在第三方旅游网站买票，有买到假票的可能性，在12306上面购票安全性可以得到保证。

3.12306上买票，退改很方便，如果是用第三方旅游网站购买，退改车票相对麻烦。12306退票截止时间是开车前的30分钟，而第三方网站需要预留时间。

4.第三方旅游网站会推销其他套餐

旅游网站帮我们订火车票，本质上是亏本的，而且还需要贴上系统运行成本和各种优惠券，信用卡手续费，所以他们会推销一些保险或者其他套餐，对于紧俏的车票，某些平台也是会恶性加价。

写在最后的话：

12306作为一个体系庞大且复杂的系统，对每一个环节的监控很难做到面面俱到，所以“抢票神器”依然还会坚强的存在。

12306与其绞尽脑汁的与第三方购票系统进行较量，不如多花些精力来提升自身的体验，提高用户粘性，凸显自身独特的价值。

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